Politique d’expédition

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

Les délais de traitement peuvent être plus longs en période de forte affluence.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du paiement. Il s'agit d'estimations qui peuvent varier en raison de retards du transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du paiement.

Des offres promotionnelles de livraison peuvent s'appliquer lorsque indiqué.

Douane et frais d'importation

Les envois internationaux sont expédiés sur la base Delivered At Place (DAP), sauf indication contraire.

Les clients sont responsables des droits de douane, taxes d'importation ou frais de traitement imposés par leur pays.

Adresse incorrecte ou livraison non aboutie

Si un envoi nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte, d'un refus ou de tentatives de livraison infructueuses, nous pourrons procéder à une réexpédition (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer) ou à un remboursement déduit des frais de port non récupérables, dans les limites autorisées par la loi.

Pour toute question relative à la livraison, contactez :

wecare@opengoaaal.com