Términos del servicio

Esta tienda es operada por eBrands Global Oy.

Al realizar un pedido en esta tienda, usted acepta los siguientes Términos y condiciones.

1. Información de la empresa

eBrands Global Oy
Pieni Roobertinkatu 9
00130 Helsinki
Finlandia

Número de registro mercantil: 3181726-7
NIF/IVA: FI31817267

Atención al cliente:
wecare@opengoaaal.com

2. Pedidos y formación del contrato

Al realizar un pedido, está efectuando una oferta de compra de un producto.

El contrato vinculante se formaliza cuando confirmamos el envío de su pedido.

Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos en casos que incluyen errores de precio, errores de stock, sospecha de fraude o restricciones de envío.

3. Precios y pago

Todos los precios e impuestos aplicables se muestran en el proceso de pago.

El pago se procesa mediante el método seleccionado en el proceso de pago. Algunos métodos de pago pueden autorizar los fondos en el momento de la compra y cobrarlos al momento del envío.

4. Entrega y riesgo

Los productos se entregan en la dirección indicada en el proceso de pago.

El riesgo se transfiere a usted en el momento en que usted o la persona que usted designe tome posesión física de los bienes, sujeto a las leyes de protección al consumidor aplicables.

5. Envío y aduana

Preparamos los pedidos desde almacenes en los Estados Unidos, la Unión Europea, el Reino Unido y Australia.

Salvo indicación expresa en contrario en el proceso de pago, los envíos internacionales se realizan en base a Delivered At Place (DAP). Esto significa:

• Usted es responsable de cualquier arancel aduanero, impuesto de importación o tasa de gestión impuestos por su país.
• Estos cargos son determinados por las autoridades locales y están fuera de nuestro control.

6. Devoluciones

Las devoluciones se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Si se encuentra en la Unión Europea o en el Reino Unido, tiene un derecho legal de desistimiento de 14 días, sujeto a las excepciones legales aplicables.

Nada en esta sección limita sus derechos legales como consumidor.

7. Funciones digitales y aplicaciones

Algunos productos pueden incluir funciones digitales opcionales como aplicaciones móviles, plataformas en línea, contenido de vídeo, programas de entrenamiento, actualizaciones de firmware u otros servicios digitales. Estas funciones digitales se ofrecen como mejoras de valor añadido y no son necesarias para la funcionalidad principal del producto físico, salvo indicación expresa en contrario.

Cuando corresponda:

• El acceso puede requerir la creación o activación de una cuenta.
• El acceso puede concederse por un período definido o caso por caso según el producto.
• Podemos actualizar, mejorar, modificar, suspender o interrumpir las funciones digitales cuando sea razonablemente necesario por razones de seguridad, técnicas o comerciales.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Las funciones digitales no pueden ser copiadas, compartidas, revendidas ni utilizadas con fines comerciales salvo autorización expresa.

Cuando el contenido digital se suministra inmediatamente después de la compra, los derechos de cancelación pueden quedar limitados una vez iniciado el acceso o la descarga, en la medida permitida por la ley aplicable.

Nada en esta sección limita sus derechos legales como consumidor.

8. Garantía y registro

Todos los productos están cubiertos por los derechos legales del consumidor aplicables en el país donde se adquirió el producto.

Algunos productos pueden ofrecer el registro voluntario de garantía. El registro:

• Nos permite ofrecer soporte directo y asistencia técnica.
• Puede ofrecer beneficios adicionales más allá de los derechos legales, cuando así se especifique.
• No reemplaza ni limita sus derechos legales como consumidor.

Si un producto fue adquirido a través de un minorista, sus derechos legales permanecen con el vendedor al que le compró el producto.

Para consultas sobre garantía o soporte, contacte con:

wecare@opengoaaal.com

9. Derechos del consumidor

Nada en estos Términos limita ni excluye derechos que no pueden legalmente limitarse bajo las leyes de protección al consumidor aplicables.

Para los clientes en Australia, nuestros productos vienen con garantías que no pueden ser excluidas bajo la Ley Australiana del Consumidor (Australian Consumer Law).

10. Responsabilidad

No excluimos la responsabilidad cuando hacerlo sería ilegal, incluyendo la responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia o fraude.

En cualquier otro caso, la responsabilidad se limita en la medida máxima permitida por la ley.

11. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación de Finlandia.

Si es consumidor, también puede beneficiarse de las leyes imperativas de protección al consumidor de su país de residencia.