Cómo devolver las mercancías
Procedimiento de devoluciones
¿Podemos ayudarte? Antes de decidir devolver su producto, veamos si podemos resolver su problema. Preferiríamos que hayas disfrutado de nuestro producto al enviarlo de vuelta.Envíanos un correo electrónicoAhora, sea cual sea tu problema.
Cómo enviarlo de vuelta
Antes de devolver su producto, debe Envíanos un correo electrónicoAsesoramiento del problema, y emitiremos un código de autorización de devolución con instrucciones sobre cómo regresar. Sin este código, no podrá recibir un reembolso.
Por lo general, procesaremos su reembolso lo antes posible, y en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la recepción en nuestro almacén. No podemos reembolsar si el producto que envió no regresa a nuestro almacén, así que asegúrese de mantener el código de seguimiento de su mensajero.
Devuelve dentro de los 30 días
Queremos que esté encantado con su compra, pero si no lo es, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre que cumpla con las siguientes condiciones.
Usted tiene la responsabilidad de tomar un cuidado razonable de los productos mientras está en su poder. Consideramos que es razonable para usted abrir cuidadosamente la caja y examinar las mercancías dentro, pero no para abrir partes o erigir la meta.
Le reembolsaremos el precio total del producto que compró, pero no el precio de entrega original o el costo de devolvernos el producto.
Nos reservamos el derecho de hacer un cargo de renovación (por incumplimiento del deber legal de tener un cuidado razonable) para los elementos de los productos que se devuelven en una condición dañada. Esto será puramente el costo de arreglar o reemplazar ese elemento.
Su deber de atención se extiende a garantizar que las mercancías no estén dañadas en el tránsito, por lo que la re-embalaje debe realizarse cuidadosamente.
Si la devolución es una cancelación del contrato en virtud de las regulaciones de venta a distancia y, por lo que nos comunica un correo electrónico dentro de los 7 días hábiles que comienzan con el día en que recibió el producto, le reembolsaremos el precio completo del producto que compró y el Precio de entrega original, pero debe pagar el costo de devolverlo.
Hay una falla con su producto.
Esperamos que nuestro producto llegue con usted en perfecto estado. Seguimos la calidad de cada red individualmente para asegurarse de que no haya cortes, lágrimas o rupturas.
Sin embargo, si cree que hay una falla con el producto, envíenos una foto por correo electrónico de lo que cree que es el problema.
Ofrecemos una garantía de 1 año; Y si estamos de acuerdo, hay una falla, tiene derecho a que lo reembolsen, reparado o reemplacen, lo que creamos que creamos que sea el más apropiado.
Reembolsaremos el costo original de la compra y la entrega, y su costo de regreso.
Has sido enviado un producto incorrecto
Si cree que se ha enviado un artículo incorrecto, envíenos un correo electrónico una imagen de lo que cree que es incorrecto y le devolveremos su costo de devolución y le enviaremos un artículo correcto.
Si se entrega el elemento correcto y el elemento incorrecto no se ha devuelto, entonces será responsable del costo de este artículo.
