Comment retourner

Procédure de retour

Pouvons-nous vous aider? Avant de décider de retourner votre produit, voyons si nous pouvons résoudre votre problème. Nous préférerions que vous ayez apprécié notre produit que de le renvoyer.  Envoyez-nous un email maintenant, quel que soit votre problème.

Comment le renvoyer

Avant de retourner votre produit, vous devez Envoyez-nous un emailConseil de la question et nous émettrons un code d'autorisation de retour avec des instructions sur la manière de revenir. Sans ce code, vous ne pourrez pas recevoir de remboursement.

Nous traiterons généralement votre remboursement dès que possible et, dans tous les cas, dans les 14 jours suivant la réception de notre entrepôt. Nous ne pouvons pas rembourser si le produit que vous avez envoyé n'arrive pas à notre entrepôt. Assurez-vous donc de garder le code de suivi de votre courrier.

Retourne dans les 30 jours

Nous voulons que vous soyez ravi de votre achat, mais si vous n'êtes pas, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception tant qu'elle est conforme aux conditions suivantes.

Vous avez la responsabilité de prendre des soins raisonnables des marchandises pendant votre possession. Nous considérons qu'il est raisonnable pour vous d'ouvrir avec soin la boîte et d'examiner les marchandises à l'intérieur, mais de ne pas ouvrir de pièces ni d'ériger le but.

Nous vous rembourserons tout le prix que vous avez acheté, mais pas le prix de livraison initial ou le coût de leur retour du produit.

Nous nous réservons le droit de faire des frais de rénovation (pour rupture de devoir statutaire de prendre des soins raisonnables) pour des éléments des produits qui sont renvoyés dans une condition endommagée. Ceci sera purement le coût de la fixation ou du remplacement de cet élément.

Votre devoir de soins étends à ce que les marchandises ne soient pas endommagées en transit et que la réemballage devrait donc être soigneusement entreprise.

Si le rendement est une annulation du contrat sous la réglementation de la vente à distance et vous est donc communiquée par courrier électronique dans les 7 jours ouvrables commençant par le jour où vous avez reçu le produit, nous rembourserons tout le prix complet du produit que vous avez acheté et le Prix ​​de livraison initial, mais vous devez payer le coût de la rendre.

Il y a une faute avec votre produit

Nous espérons que notre produit arrive avec vous en parfait état. Nous vérifions chaque but individuellement pour vous assurer qu'il n'y a pas de coupes, de larmes ou de ruptures.

Toutefois, si vous croyez qu'il y a une faute avec le produit, veuillez vous envoyer une photo de ce que vous croyez que le problème est.

Nous offrons une garantie d'un an; Et si nous sommes d'accord il y a une faute, vous avez le droit de le faire rembourser, réparé ou remplacé, selon ce que nous croyons être le plus approprié.

Nous vous rembourserons le coût initial de l'achat et de la livraison et de votre coût de retour.

Vous avez reçu un produit incorrect

Si vous croyez qu'un élément incorrect a été envoyé, veuillez vous envoyer une photo de ce que vous croyez être incorrect et nous rembourserons votre coût de retour et vous enverrons un élément correct.

Si l'élément correct est ensuite livré et que l'élément incorrect n'a pas été renvoyé, vous serez responsable du coût de cet élément.